WEBマーケティングの重要性と最新トレンドに対応するために必要なスキル

WEBマーケターとは？

　WEBマーケターとは、WEBを中心としたネットサービスを利用してマーケティング活動を企画、実行する職種です。デジタルマーケティングが必要不可欠となった現代で、ビジネスを拡大するうえでWEBマーケティングを一切活用しないという選択肢は無しでしょう。デジタルマーケティングを展開するには、従来のマーケティングにはなかった知識や技術が必要な事も事実で、その”足りない”を補い、企画実行する職種がWEBマーケターです。

WEBマーケターの業務内容

　WEBマーケターの主な業務内容は、リスティング広告やディスプレイ広告の出稿、SEOやMEOやSNSを通じたWebサイトへの集客、アフィリエイトや他社メディア連携などの活用、自社商品やサービスの提案、データの解析・改善など、多岐に渡ります。具体的には、ターゲットユーザーの特定や顧客行動の分析に基づいたマーケティング戦略の立案や実施、広告予算の管理、オウンドメディアの改善、費用対効果の最大化などが挙げられます。

WEBマーケターに求められる能力と特徴

　WEBマーケターに求められる能力と特徴は、以下の通りです。

• Webリテラシー: WebサイトやSNSなどのWeb関連の知識を有していること。
• マーケティングの知識: マーケティングの基礎知識やマーケティング戦略の立案能力を持っていること。
• Webサイトに関する知識: Webサイトの機能やデザイン、ユーザビリティなどについて知識を持っていること。
• 最新の情報収集力: Webマーケティングのトレンドや最新の技術について常に情報収集していること。
• データの分析力: データを分析し、成果や課題を把握し、改善策を提案できる能力を持っていること。
• コミュニケーション力: チーム内外とのコミュニケーション能力が高く、意思疎通がスムーズに行えること。

　以上の能力と特徴を持っていないと競争の激しいデジタルマーケティングで、WEBマーケターとして活躍することは難しいかもしれません。その他にもセキュリティ面やデータベースに関する知識など、他にも求められる知識は多岐に渡りますが、最低限持ってほしい能力・知識として6点を意識してほしいと思います。

WEBマーケティングの重要性

　Webマーケティングは、現代のビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしています。これは、インターネットの普及により、多くの人々がオンラインで情報を検索し、商品やサービスを購入するようになったことが１つと言えるでしょう。

　技術の進化とともに、トレンドや消費者のニーズも急速に変化しています。Webマーケティングの重要性は、この変化に迅速に対応するためです。従来のマーケティング手法では、プロモーションや広告の効果を確認するのに時間がかかりましたが、Webマーケティングではリアルタイムに結果の確認を行うことができることがほとんどです。データを分析し、データを元に仮説を立てて実行を行い、再度データ検証を行いさらに改善を行うというPDCAサイクルの迅速化、マーケティングの最適化をすることができる事がWebマーケティングの魅力です。

営業活動の変化(アウトバウンドセールスからインサイドセールスへ)

　時代と共に、営業活動のスタイルも変化しています。これは残業などの労務問題も影響を与えた要因の１つですが、インターネットが当たり前となった現代で商品やサービスを導入するにあたって、情報収集を行って納得してから導入する様になったという時代背景も１つです。
従来の営業活動で主流だったのはアウトバウンド型のセールスでしたが、インサイドセールスが優れた結果を出すようになりました。インサイドセールスは、インターネットを活用してリードを獲得し、効率的に新規顧客を獲得する手法です。Webマーケティングの知識とスキルを持ったマーケターは、インサイドセールスの仕組みを構築し、営業成績を向上させることができます。また、納得してから導入するため解約率が下がる、LTVが高い、長いお付き合いができる傾向にあるというメリットもあります。インサイドセールスに力を入れている企業が多い中で、インサイドセールスの流れに万が一乗れなかった場合、この数年で企業の形勢が変化する可能性もあると言われています。

WEBマーケターとして重要なスキル・知識

　WEBマーケターには、さまざまなスキルと知識が求められます。以下では、特に重要なスキルと知識について抜粋して解説します。

情報収集・検索のスキル

　WEBマーケターは、常に最新の情報をキャッチし、トレンドに対応する必要があります。ITトレンドや技術は日々進化しているからです。そのため、情報収集と検索のスキルが必要です。ネット上の情報を効率的に収集し、必要な情報を見つける能力が求められます。

Web構築・解析に関するスキル

　WEBマーケターは、Webサイトやランディングページの構築や改善を行います。そのため、HTMLやCSSなどの基本的なWeb技術に関する知識が必要です。また、Web解析ツールを使用してデータを収集し、Webサイトの改善策を見つけるために、解析に関するスキルも必要です。

ライティングスキル・デザイン力

　Web上での情報発信やコンテンツ作成は、ユーザーに対して伝える力が求められます。そのため、文章を的確に伝えるライティングスキルや、見やすいデザインを作り出すデザイン力が必要です。ユーザーにとって魅力的なコンテンツを作成することが重要です。

データ分析力・解析スキル

　デジタルマーケティングでは、データを元に分析を行い、効果的な施策を立てる必要があります。そのため、データ分析のスキルや解析スキルが求められます。データを正しく解釈し、効果的な施策を立てることで、効率的なマーケティングが可能となります。「WEBマーケティングを始めました。」では意味がありません。WEBマーケティングを始め、データを蓄積して改善し続ける事が何よりも重要です。

論理的思考力

　WEBマーケターは、論理的思考力を持つことが求められます。マーケティング戦略を立てる際には、データを踏まえた論理的な考え方が重要です。また、ビジネスに関する嗅覚やセンスも必要であり、競合他社の動向や市場のトレンドを把握し、的確な判断を下す必要があります。

問題解決能力

　WEBマーケティングを行う上で思わぬトラブルも含め問題はつきものです。WEBマーケターは、様々な課題に対して解決策を見つける能力が求められます。マーケティング施策の効果が上がらない場合や、予算の制約などの障害が生じた場合にも、柔軟な発想と問題解決能力を持って対処する必要があります。

最新のトレンドに対応するために重要なスキル・知識

　デジタルマーケティングにおける最新のトレンドに対応するために重要なスキルと知識を抜粋して解説します。

トレンドをキャッチする力

　トレンドをキャッチする力は、WEBマーケターにとって欠かせない能力です。最新のトピックや流行に敏感であり、常に情報を収集することが求められます。これによって競合他社と差別化し、時流に乗った斬新なマーケティング戦略を展開することが可能となります。ブルーオーシャンという言葉がある通り、競合他社がまだ参入していないマーケットをキャッチアップしていれば、大きく成長させる機会を掴む可能性があります。

データ分析力

　トレンドを把握するためには、データの分析が重要です。WEB上のデータを収集し、傾向・パターンを読み解くことができる能力が求められます。データの分析により、効果的なマーケティング施策を立案することができ、より多くのユーザーにアプローチすることが可能となります。また、データ分析を行う上で“課題”が見つかった際は、ぜひその課題を詳しく検索してみてください。その課題を解決する新しいトレンド、ツール、サービス、技術を発見する機会となり成長のきっかけとなる事が多々あります。

クリエイティブな発想力

　トレンドに対応するためには、クリエイティブな発想力が重要です。既存のアイデアにとらわれず、新たな視点やアプローチを考えることが求められます。クリエイティブな発想力によって、ユーザーの心をつかみ、競争優位性を確保することができます。

コミュニケーション能力

　最新のトレンドに対応するためには、コミュニケーション能力も重要です。チーム内外との円滑なコミュニケーションが求められ、アイデアの共有や意思疎通がスムーズに行われることが重要です。また、顧客とのコミュニケーションにおいても、明確なメッセージを伝えることが必要です。

最新のデジタルマーケティングトレンド

　現代のデジタルマーケティングでは、常に新しいトレンドが生まれており、そのトレンドに対応することが重要です。以下では、最新のデジタルマーケティングトレンドについて抜粋して解説します。

AIと機械学習の活用

　AI（人工知能）と機械学習は、デジタルマーケティングの世界でも注目されています。AIを活用することで、大量のデータを分析し、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。また、機械学習を用いることで、ユーザーの行動予測や個別のニーズに合わせたパーソナライズされたコンテンツの提供が可能になります。

ユーザーファースト

　ユーザーファーストの考え方は、トレンドというよりはデジタルマーケティングにおいて普遍的で非常に重要な考え方になります。ユーザーファーストとは、ユーザーのニーズや要求を最優先に考え、それに合わせた戦略を立てることです。ユーザーファーストのアプローチを取ることで、ユーザーの満足度や忠誠度を高めることができます。表面的なニーズだけではなく、深層的なニーズに応えられるアプローチを取ることができれば唯一無二の価値となり、ユーザーの満足度は著しく高めることができます。

新興SNSプラットフォームの台頭

　最近では、新興SNSプラットフォームが急速に台頭しています。例えば、TikTokやClubhouseやThreads、whoo、BeRealなどが挙げられます。これらのプラットフォームはZ世代とも言われる若い世代を中心に人気があり、マーケティングのチャンスとして注目されています。新興SNSプラットフォームの特性やターゲット層に合わせた戦略を立てることが求められます。

インフルエンサーマーケティングの傾向

　インフルエンサーマーケティングは、現代のデジタルマーケティングにおいて非常に重要な手法となっています。しかし、インフルエンサーが台頭すると共にステルスマーケティングの話題が上がったりなど、インフルエンサーの信頼性や透明性に関する問題も浮上しているのも事実です。インフルエンサーマーケティングを行う際には、適切なインフルエンサーの選定やコンテンツの質の管理に気を配る必要があります。

ビデオマーケティングの重要性

　ビデオコンテンツは、視聴者の関心を引きやすく、伝えたいメッセージを効果的に伝えることができるため、デジタルマーケティングにおいて非常に重要です。YouTubeやTwitchなどの動画プラットフォームの人気も高まっており、ビデオマーケティングの活用はますます重要となっています。

コンテンツマーケティングの最新戦略

　コンテンツマーケティングは、情報発信やブランドの理解を促進するための手法です。最近のトレンドとしては、より鮮度の高い情報を提供する「リアルタイムコンテンツ」や、エンゲージメントを高めるための「インタラクティブコンテンツ」が注目されています。また、自社の専門知識や情報をシェアする「オウンドメディア」やユーザー同士参加することでコンテンツができあがっていく「CGM(コンシューマージェネレイテッドメディア）)」も効果的な戦略として注目されています。

ボイスサーチの増加

　音声アシスタントやスマートスピーカーの普及に伴い、ボイスサーチの使用率が増加しています。ボイスサーチは他の検索手法と比べてユーザーのインタラクションやニーズの把握が難しいため、適切な対策が求められます。具体的な対策としては、自社のウェブサイトをボイスサーチに最適化することや、適切なFAQセクションの設置などがあります。

データ分析とインサイト

　Webマーケティングにおいて、データ分析とインサイトの活用は非常に重要です。データ分析は、マーケティング戦略の評価や改善に役立つ情報を抽出するために行われます。データを分析することで、ユーザーの行動や傾向を把握し、マーケティング施策の効果を測定することができます。

ユーザーエクスペリエンスの改善

　データ分析を活用することで、ユーザーエクスペリエンスの改善につなげることができます。分かりやすいところでいうと、ページを開くまでのスピードが遅いとイライラしてしまうユーザーが多少なりともいるのでユーザーエクスペリエンス低く改善する必要があるということができます。その他にも、ウェブサイトやアプリの利用データを分析することで、ユーザーがどのような行動を取っているのか、どのページや機能が人気なのかを把握することができます。さらに、ユーザーが何を求めているのか、どのようなニーズを持っているのかを分析することで、より使いやすいサービスを提供することができます。

ビックデータの活用

　ビックデータの活用も、データ分析の重要な要素です。ビックデータは、膨大な量のデータのことを指し、ウェブ上には様々なデータが存在します。例えば、SNSの投稿や検索履歴、購買履歴などがあります。これらのデータを分析することで、顧客の嗜好や傾向がわかります。ビックデータを活用することで、個別の顧客に対して最適なマーケティング施策を展開することができます。

パーソナライゼーションの進化

　データ分析の進化により、パーソナライゼーションの可能性も広がりました。顧客の個々の属性や行動データを元に、個別のニーズに合わせた提案や情報を提供することができます。これにより、顧客の満足度やロイヤルティを向上させることができます。パーソナライゼーションは、個々の顧客との関係を強化し、購買意欲を高めるために重要な手法です。

最新のトレンドに対応するためのスキルアップ方法

　現代のデジタルマーケティングは急速に進化しており、常に最新のトレンドに対応する必要があります。そのためには、以下のスキルアップ方法を実践することが重要です。

Webリテラシーの向上

　まず、Webマーケターとしては、Webに関する知識や技術を磨く必要があります。Webサイトの作成や運営に関する基本的な知識やHTMLやCSSの理解、SEOの最新情報などを学ぶことが重要です。さらに、ユーザーエクスペリエンスの向上やユーザーの行動分析など、Web上でのマーケティングに関連する領域にも精通しておく必要があります。

最新トレンド情報のリアルタイム収集

　デジタルマーケティングのトレンドは常に変化しています。SNSの新機能や広告媒体の改善、新興プラットフォームの登場など、常に最新の情報をキャッチしておく必要があります。ニュースサイトや業界専門のブログ、SNSなどを活用し、情報収集力を高めることが重要です。また、定期的な勉強会やセミナーへの参加もおすすめです。

データ分析の手法習得

　デジタルマーケティングでは、データの解析や分析が欠かせません。顧客の行動データや広告効果などのデータをもとに戦略を立てるため、エクセルやGoogleアナリティクスなどのツールの使い方や指標の分析方法、最新のデータ分析手法を習得する必要があります。また、データをビジュアル化し、わかりやすく伝えるスキルも重要です。

まとめ

　WEBマーケティングは、現代のビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしています。最新のトレンドに対応するためには、WEBマーケターが持つべきスキルと知識が求められます。

　WEBマーケターとは、Webを中心としてマーケティング活動を行う専門家のことです。その業務内容は、リスティング広告やディスプレイ広告の出稿、Webサイトへの集客、自社商品・サービスの提案、データの解析・改善など、多岐にわたります。

　WEBマーケターに必要なスキルと特徴は、WEBリテラシー、マーケティングの知識、Webサイトに関する知識、最新の情報収集力、データの分析力、コミュニケーション力などです。これらのスキルを習得するためには、Webマーケティング関連の書籍を読む、身近なものをマーケティング思考で考える、Webマーケティングのプロに相談するなどの方法があります。

　また、WEBマーケティングで役に立つ資格として、Webプロデュース試験、ウェブ解析士、統計検定、ネットマーケティング検定などもあります。WEBマーケティングの施策実行を行う前に資格で知識を身に着けておきたい方は、これらの資格取得もスキルアップの一つの方法です。

　最新のトレンドに対応するためには、WEBマーケターは常にトレンドをキャッチする力、データ分析力、クリエイティブな発想力、コミュニケーション能力を持つ必要があります。また、AIと機械学習の活用、ユーザーファースト、新興SNSプラットフォームの台頭なども最新のデジタルマーケティングのトレンドです。

　最後に、ユーザーファーストを念頭に置くことはもちろん。データ分析とインサイトの重要性も強調しておきたいです。データの分析やビックデータの活用は、ユーザーエクスペリエンスの改善やパーソナライゼーションにつながります。

　WEBマーケターのスキルアップ方法としては、Webリテラシーの向上、最新トレンド情報のリアルタイム収集、データ分析の手法習得などがあります。これらの方法を活用して、最新のトレンドに対応するためのスキルと知識をキープしましょう。