CASE STUDY

自費診療の問い合わせ獲得を強化。

検索広告の見直しと、保険・自費の配信バランスの最適化により、問い合わせ数の増加とCPAの改善を両立しました。

  • 新規開業
  • 自費診療
  • P-MAX
  • 検索広告
BACKGROUND

支援の背景

神奈川県横浜市青葉区で新規開業した歯科医院様です。保険診療と自費診療、それぞれの広告を運用していました。

自費診療の問い合わせをより効率よく獲得するため、検索広告とP-MAXの運用改善に取り組みました。

CHALLENGE

抱えていた課題

  • 自費診療の問い合わせを、より効率よく獲得したい

    保険・自費の両方で広告を配信するなかで、自費診療の問い合わせを、広告費を抑えながら安定して獲得することが求められていました。

SOLUTION

実施した施策

  1. 自費診療を中心にした検索広告の見直し

    自費診療を中心に検索広告の構成とキーワードを見直し、検索意図との一致度を高めました。

    1. 検索語句の分析ニーズと検索意図を把握
    2. 配信内容の見直しキーワード・広告文を最適化
    3. 入札・配信の調整検索意図に合わせた配信設定
    4. 継続的な改善データをもとに最適化を継続
  2. 保険・自費の予算配分の最適化

    保険・自費の配信バランスを見直し、成果につながりやすい広告へ予算を寄せました。

    1. 実績の確認広告費や成果をチャネルごとに確認
    2. 成果比較各媒体・キャンペーンの成果を比較
    3. 配分の見直し成果に応じた予算配分を調整
    4. 効率の検証配分変更後の成果を検証し最適化
  3. 検索語句・配信データの継続的な分析

    検索語句や配信データを継続的に分析し、広告運用の改善を重ねました。

    1. 検索語句の分析ニーズと検索意図を把握
    2. 配信内容の見直しキーワード・広告文を最適化
    3. 入札・配信の調整検索意図に合わせた配信設定
    4. 継続的な改善データをもとに最適化を継続
RESULTS

取り組みの成果

月間問い合わせ数

約150件

改善前約118件

※電話タップを含む

CPA(獲得単価)

約2,544円

改善前約3,306円

成果のポイント

広告効率を保ちながら、問い合わせ数を拡大

保険・自費それぞれの配信を最適化したことで、月間の問い合わせ数(電話タップを含む)は約118件から約150件へ、約26%増えました。

CPAは約3,306円から約2,544円へと約23%改善し、成果につながる運用体制を整えました。

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